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蓬勃来客服务条款

更新时间:2022年6月13日
欢迎使用蓬勃来客产品及服务
提示:在使用蓬勃来客产品及服务之前,您应当认真阅读并遵守《蓬勃来客服务协议》(以下简称“本协议”)以及《蓬勃来客隐私政策》(以下简称“隐私政策”),充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,我们将以加粗字体显示,您应重点阅读。
当您按照企业组织创建页面提示填写信息,勾选“我已阅读并同意《服务协议》及《隐私政策》”并完成蓬勃来客企业组织创建时;或您使用企业组织分配的账号密码激活账号,勾选“我已阅读并同意《服务协议》及《隐私政策》”并完成首次登陆时;或经登陆页面提示登录即视为同意《服务协议》及《隐私政策》,您点击登陆完成日常登陆时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议及隐私政策的全部内容,本协议及隐私政策即产生法律约束力,届时您不应以未实际阅读相关内容或者未获得蓬勃来客对您问询的解答等理由,主张本协议及隐私政策无效或要求撤销。
一、缔约主体
本协议由企业组织用户(含管理员、最终用户、外部授权用户)(以下简称“用户”或“”)与广州蓝花鸢尾科技有限公司(以下合称 “蓬勃来客”或“我们”)共同缔结。
二、协议内容和效力
本协议内容包括本协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的隐私政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明(以下简称“规则”)。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
2.2 蓬勃来客有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则,变更后的协议和规则会在官方主页(www.pumplabs.cn)或系统站内通知(包括我们会通过小红点进行通知或弹窗提示),并经(7)天公告完毕后即取代原协议及规则生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用蓬勃来客服务;如您继续使用蓬勃来客服务,即表示您已接受经修订的协议和规则。
三、服务内容
3.1 蓬勃来客产品和服务包括以“蓬勃来客”网站(www.pumplabs.cn)、“蓬勃来客”各版本客户端应用程序、小程序、供第三方网站和应用程序使用的“蓬勃来客”软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)以及随技术发展出现的我们向您提供的新形态产品及服务,以上统称“蓬勃来客服务”。蓬勃来客客户端应用程序提供包括但不限于Windows、Mac、iOS、Android以及其他操作系统适配服务等多个应用版本。用户可自行选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。本协议自动适用于用户所使用的所有版本的软件和服务。
3.2 蓬勃来客服务仅面向企业组织(含其创建的最终用户)提供数字化在线移动办公、沟通与协同服务,暂不支持非企业组织用户创建的个人用户使用蓬勃来客服务。蓬勃来客为企业组织提供的服务包括但不限于:
1.
蓬勃来客SCRM工作台服务:为企业提供营销、销售、订单、服务、内容管理等业务数字化体系建设服务。
2.
蓬勃来客协同办公服务:诸如通讯录创建及管理、IM即时通讯(组织成员的单聊、群聊)、音视频会议(接入的第三方服务)、智能办公应用(审批、表单、日志)、企业邮箱(快捷入口)、企业网盘、培训助手等功能或服务。
3.
蓬勃来客其他增值服务。
企业组织用户及管理员理解并同意,上述功能服务的使用取决于您实际购买开通的具体服务,且可能根据用户需求的变化,服务版本差异、或服务提供方的单方判断而被优化或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供。
3.3 蓬勃来客依据与企业组织签订的服务合同等相关协议及本协议、许可您对蓬勃来客软件进行非独占、非排他、不可转让的一般使用权。本协议未明示授权的其他一切权利仍由蓬勃来客公司保留,您在行使这些权利时须另外取得蓬勃来客公司的书面许可
3.4 为了改善用户体验、完善服务内容及形式,蓬勃来客将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新,包括可能采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。用户理解并同意,蓬勃来客有权自行决定对服务或服务任何部分及其相关功能、应用软件进行变更、升级、修改,并可能通过蓬勃来客官网、蓬勃来客客户端或相应应用实现开发者信息页面向用户通知软件更新情况
3.5本协议不适用于第三方通过前述网页或蓬勃来客客户端直接向您提供的服务(例如相关服务的提供以您已按该第三方要求注册账号或您与该第三方已直接签订或通过蓬勃来客间接签订对您及第三方具有约束力的法律文件为前提条件)(统称“第三方服务”),包括但不限于您通过应用程序开发接口(API)接入蓬勃来客平台的任何应用、小程序、H5等形式服务、企业集成应用服务以及通过第三方SDK或调用第三方API数据接口使用的第三方应用服务,例如您通过蓬勃来客客户端企业办公支付功能实现的收付、转账等支付相关功能服务。
四、注册及账号管理
4.1账号类别及功能
1)蓬勃来客企业组织用户基于人力资源管理、信息安全管控及办公管理需求,通过在蓬勃来客平台搭建企业组织架构并为在职/在岗人员(“组织成员”)配置最终用户账号,为组织成员提供在线移动办公、沟通协同的工具,例如最终用户可创建审批、内部群组、添加组织内好友、使用内部文档及知识库等。
2)蓬勃来客企业组织用户基于业务管理场景下连接业务上下游企业的需求,通过开通蓬勃来客互联功能,可与其他蓬勃来客企业组织用户建立企业组织之间的业务协同,例如添加外部联系人、创建/加入外部群组、业务数据交互。蓬勃来客企业组织用户也可为被连接企业(“被授权企业”)购买蓬勃来客账号(简称“外部授权账号”)并开通蓬勃来客互联功能,从而实现企业组织用户与外部授权账号之间的业务协同。
4.2帐号权责
4.2.1企业组织用户理解并同意:
1) 管理员有权代表企业组织管理企业组织帐号,包括但不限于向最终用户配置帐号(设置子管理员、其他最终用户)、查看最终用户帐号的登录信息和数据安全情况,停用、限制权限或注销最终用户的帐号等。管理员根据相关页面进行的设置和操作行为均代表企业组织用户行为。如企业组织用户有任何异议,请自行管理和解决相关管理员的授权或配置相应权限,或及时联系蓬勃来客客服协助进行管理员重设。蓬勃来客不就企业组织用户与管理员之间的授权行为或基于实际登录企业组织用户管理平台系统的设置和操作行为,向企业组织用户承担任何责任。 2) 您保证创建的最终用户是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人,否则您将承担因此而导致的一切后果,且蓬勃来客公司有权向您索偿。 3) 企业组织用户应对企业组织账号信息及其组织架构内的最终用户帐号产生的任何内容(例如头像、名称、用户说明等注册信息,或通过文字、语音、图片、视频等形式发送、转发、回复、评论、发布日志、公告等信息或内容)进行管理,包括确保信息真实有效、不侵害其他用户或第三方合法权益。如果企业组织用户发现或收到他人举报或投诉最终用户产生的内容有违法违规、违反公司内部管理规定等情况,企业组织用户应及时对最终用户帐号及相关内容进行处理。 4) 最终用户使用蓬勃来客相关功能/应用过程中提交或产生的数据(含最终用户的个人信息)均为企业组织控制数据,蓬勃来客将根据企业组织用户管理员上载、配置、开通、设置、发布、传输、存储、共享、删除、撤回、注销以及其他代表企业组织的操作行为和指令,收集、存储、使用、加工、传输、共享、删除企业组织控制数据。 5) 依据法律规定,为订立、履行最终用户作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需,企业组织用户有权作为个人信息处理者,收集、处理最终用户登录和使用帐号期间提供或生成的个人信息。蓬勃来客仅为企业组织用户选定的受托处理者,仅限于为实现服务目的而处理最终用户的部分个人信息。除《蓬勃来客隐私政策》规定的共享委托处理情形外,未经管理员同意,蓬勃来客将不会转委托第三方处理最终用户个人信息。未免疑义,在第三方服务中,企业组织用户及其管理员是最终用户个人信息的处理者,因此蓬勃来客不就第三方应用服务商处理最终用户个人信息承担任何责任。 6) 企业组织账号(含创建的最终用户账号)权益归属企业组织用户所有。企业组织帐号下的最终用户账号由企业组织用户管控,企业组织用户及其控制的最终用户在使用蓬勃来客服务时应严格遵守本协议,如有违反本协议行为,由企业组织用户承担全部责任。 7) 您购买的外部授权账号,由您分配给被授权企业使用。外部授权账号开通后由被授权企业进行管理。您亦有权在软件服务期限内撤销被授权企业对于外部授权账号的使用授权,并回收后重新分配给其他企业组织使用。
4.2.2 管理员理解并同意:
1) 管理员帐号为代表企业组织的最终用户帐号,管理员帐号实施的操作、行为和指令,将被默认代表企业组织用户。请您确保已获得蓬勃来客企业组织用户的充分授权并能够代表蓬勃来客企业组织用户身份行事。蓬勃来客有理由认为您与您所在的企业组织签署了相应的服务协议和隐私政策或其他具有相同或类似性质的协议或规则,并受其约束,因此而引起的纠纷,我们将无义务解决且不承担相关责任。 2) 您应保障管理员帐号的保密性和登录企业管理工作台信息的安全性。您应自行添加、指定或变更管理成员和/或子管理员,并对管理成员的行为自行承担责任。蓬勃来客根据管理员/子管理员帐号的行为对所在企业组织成员服务的调整亦由您及代表的企业组织用户承担后果,因此给蓬勃来客或他人造成损失的,您及所属的企业组织用户应当予以赔偿。 3) 基于使用蓬勃来客服务而向组织成员收集和处理个人信息前,您应确保向组织成员充分说明法律依据,诸如为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。 4) 您应在开通外部授权账号前或者变更被授权企业前,提供被授权企业的身份信息,并确保已获得被授权企业的充分授权。 5) 您在开通和使用企业互联功能前应充分理解相关风险和后果,对于您代表的企业组织用户与其他企业组织用户之间基于企业互联功能使用引发的任何纠纷,蓬勃来客不承担任何责任。 6) 您应保守使用蓬勃来客服务过程中知悉的企业商业秘密、保护最终用户个人信息及其他权益。
4.2.3 最终用户理解并同意:
1) 您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人。若您不具备前述主体资格,请勿使用蓬勃来客服务,否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且蓬勃来客公司有权注销您的账户,并向您及您的监护人索偿。 2) 您的账户、密码不得以任何方式出租、转让、赠与或继承,或被提供予他人使用。请您务必妥善保管您的账户、密码和/或身份要素信息,并对利用该账户和密码/身份信息所进行的一切活动(包括但不限于网上点击同意或提交各类规则协议或支付购买、分享资讯或图片、发起电话会议等)负全部责任。如您的账户遭到未获授权的使用或者发生其他任何安全问题时,请您立即联系您所在企业组织的管理员。 3) 您使用的账号权益归属相应的企业组织用户所有,您在遵守本协议及相关蓬勃来客服务规范同时,还应当按照所属企业组织的规定使用蓬勃来客服务。 4) 您基于使用蓬勃来客服务而提供或生成的个人信息,由您所属的企业组织用户作为处理者进行管理控制,蓬勃来客仅为接受企业组织用户委托的受托处理者。除《蓬勃来客隐私政策》规定的共享委托处理情形外,未经管理员同意,蓬勃来客将不会转委托第三方处理您的个人信息。
4.2.4 被授权企业用户理解并同意:您使用的外部授权账号是基于购买方的授权,如您在授权期限内基于该外部授权账号自行采购了其他蓬勃来客服务(简称“自购服务”),自购服务的连续运行取决于如下任一条件满足:
1)外部授权账号的使用授权未被购买方撤销;
2)或外部授权账号使用授权被购买方撤销情形下,您已及时自行购买了蓬勃来客企业组织用户账号。
对于未满足上述条件导致自购服务不可用或中断的,我们不承担任何责任。
4.3 账号注销
若企业组织用户购买的蓬勃来客产品服务到期后持续停用达到30天的或者企业组织用户主动申请账户注销的,我们会在履行法律规定的义务(例如数据备份、数据最低保存期限义务)后定期批量删除相关数据并注销该企业组织账号(包括其创建的最终用户账号)。如最终用户就其使用的账号申请注销,应联系所属的企业组织管理员处理,我们不接受最终用户就其使用的账号提出的注销申请。企业组织用户应在到期停用前自助导出相关数据或不迟于停用后30日内申请蓬勃来客协助导出相关数据(因协助导出发生的相关费用由企业组织用户承担)。如企业组织用户注销(主动或被动注销),蓬勃来客将对账户相关内容及信息依法删除,因企业组织用户未及时进行数据导出备份导致账户注销后全部数据、信息等被清空、丢失等的损失,蓬勃来客无需向企业组织用户承担任何责任。
五、服务使用规范
5.1 您承诺不会利用本服务进行任何违法或不当的活动,包括但不限于下列行为
5.1.1 制作、复制、发布含有下列内容之一的信息:
1.
反对宪法所确定的基本原则的;
2.
危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
3.
损害国家荣誉和利益的;
4.
歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
5.
宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
6.
煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
7.
破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
8.
散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
9.
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
10.
侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私、肖像和其他合法权益的;